Sven Burgsmüller
Senior IT-Projektleiter | Programm- und Service-Management | KI-orientierte IT-Transformation
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IT-Transformation & KI-Enablement
Ich helfe Organisationen, schneller zu liefern: von Monolith zu Microservices, von Silos zu Value Streams, von Bauchgefühl zu datengetriebenen Entscheidungen. 20+ Jahre Erfahrung in großen Transformationsprogrammen
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Erfahrung & Expertise
People Lead
Deutsche Telekom IT GmbH
Leadership & Transformation :
Scalable Leadership: Disziplinarische Führung von 55 Professionals (BA & PO) innerhalb einer agilen Organisation
Delivery Assurance: Strategische Kapazitätssteuerung und Einsatzplanung zur Absicherung der Lieferfähigkeit in komplexen Programmen.
Strategic Growth: Coaching und gezielte Personalentwicklung zur Etablierung zukunftsfähiger Rollenprofile im Transformationskontext.
Projektleitung & Programmführung
Deutsche Telekom IT GmbH
Programm-Management & Transformation (Enterprise-Scale):
Financial Impact: Gesamtprojektleitung für ein geschäftskritisches B2B-Portal mit >3 Mrd. € Auftragsvolumen p.a. und Steuerung eines Budgets von ~7 Mio. € p.a.
Operational Excellence: Aufbau eines End-to-End Problemmanagements und Einführung agiler Metriken (Lead Time, Change Fail Rate). Ergebnis: Messbare Reduktion von Blindleistung und signifikant verkürzte Time-to-Market.
Global Leadership: Steuerung internationaler Teams (60 FTE) sowie Near-/Offshore-Partner. Souveränes Stakeholder-Management auf Bereichs- und Vorstandsebene.
Testmanager
Deutsche Telekom AG.
Strategisches Testmanagement (VoIP-Migration):
Project Scale: Fachliche Leitung von bis zu 16 Testspezialisten im Rahmen der PSTN-Abschaltung – einem strategischen Großprojekt mit höchster technischer Komplexität.
Process Excellence: Übergreifende Testkoordination komplexer End-to-End-Prozessketten (Self-Service, Provisionierung, Abrechnung) bei der vollständigen Umstellung auf All-IP.
Efficiency Drive: Nachhaltige Steigerung der Liefergeschwindigkeit und Qualität durch den systematischen Ausbau der Testautomatisierung.
Testautomation Expert
Sogeti GmbH
Test-Architektur & Automatisierung (Beratungs-Fokus):
Methodical Design: Erstellung fundierter Testkonzepte zur Absicherung komplexer Migrations-Szenarien (VoIP) sowohl auf technischer als auch auf Endnutzer-Ebene.
Automation: Entwicklung und Durchführung automatisierter Schnittstellentests zur Sicherstellung einer hohen Release-Stabilität und Liefergeschwindigkeit.
System Integrity: Fokus auf die Absicherung kritischer Backend-Prozesse (z. B. Provisionierung) sowie der Funktionalität von Self-Service-Portalen.
Master angewandte Künstliche Intelligenz
Iserlohn
M.Sc. Angewandte KI – Fokus Enterprise-Solutions:
GenAI-Architektur: Konzeption und Implementierung von LLM-Lösungen, RAG-Systemen und agentischer Orchestrierung zur Prozessautomatisierung.
GenAI-Ops & Qualität: Aufbau skalierbarer Betriebsumgebungen inklusive Monitoring, Evals und Guardrails zur Absicherung produktiver KI-Anwendungen.
Strategie & Compliance: Entwicklung von Datenstrategien und Governance-Modellen für Responsible-AI unter strikter Berücksichtigung der DSGVO.
SAFe Agilist
Agile Transformation auf Enterprise-Ebene:
Scaled Leadership: Strategische Begleitung von Organisationen bei der Skalierung agiler Methoden für maximale Lieferfähigkeit.
Performance: Optimierung von Value Streams und Flow-Metriken zur messbaren Verkürzung der Time-to-Market.
Strategic Alignment: Enge Verzahnung von Business-Strategie und IT-Umsetzung durch Lean Portfolio Management & DevOps.
ITIL Advanced SO und ST
Stabile Produktion statt „Feuerlöschen“:
Operational Excellence: Sicherstellung hochverfügbarer Services durch strukturiertes Incident-, Problem- und Event-Management.
Automation: Effizienzsteigerung durch Runbook-Automatisierung und intelligente Self-Service-Lösungen (Request Fulfillment).
Performance: Messbare Qualitätssteigerung (MTTA/MTTR) und nachhaltige Reduktion von Wiederholstörungen.
ISTQB Certified Tester Full Advanced
Full Advanced Expertise in der Qualitätssicherung:
Strategie: Risikobasiertes Testmanagement für komplexe Enterprise-Transformationen.
Automation: Nahtlose Integration technischer Tests (API/White-Box) in moderne CI/CD-Pipelines.
Steuerung: Etablierung von KPI-Modellen (DRE, Coverage) zur massiven Senkung von Produktionsrisiken und Time-to-Market.